作为一个做跨国外贸的B2C网站卖家来说,掌握顾客的购买心理和消费习惯是事半功倍的,能比其他人更快速地完成交易。
如果B2C网站卖家仔细分析买家的购买心理,研究探讨买家的消费习惯,就能将买家发展成自己的长期客户。世界上有无数的消费者,他们有着自己的购买心理和消费习惯,按地区来算,欧美地区买家的心理和习惯和中国地区买家有着不同之处。在这里我们要提醒外贸网站在做商品推广时,一定要迎合国外消费者的购买心理和消费习惯。其中外贸直播要注意以下几点
一、外贸直播拼的是文化。为什么这么说呢?一个企业对外直播的过程,让客户看到的不仅仅是产品,而是通过你直播出来的感觉,看到的你的文化展示,切记,关键时刻一定要展示你的文化,文化输出无国界。
二、外贸直播拼的是产品差异化。如果你的产品无什么差异化,建议不要直播,直播就要显示出来你的差异化。这里的差异化并不是说一定要有,而是自己根据需要识别的差异化。让客户看到你的差异化就是最大的胜利。
三、外贸推广拼的是业务员的自信。很多外贸企业直播的时候,很多业务员贮备不足,造成结结巴巴的感觉;客户明显感觉到专业度很差,口语很差,为了有效避免这种情况发生,业务员直播的过程一定要策划,就像婚礼策划一样,谁出场开场白,谁主要讲解产品参数性能,谁主要分析产品的应用和未来场景展示,最好组团完成直播。这样每个人的压力都不会压力很大,否则,很容易造成冷场;其次,还要做好客户回复及时性,客户随时提问,则现场及时回答,这样也有助于转化订单。
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