在马云的领导一书中，治心是极为重要的一部分。他所信奉的管理理念是“得人心者得天下”、“治人先之心”。阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人人才加盟，除了其本身的吸引力外，马云的“治心”术也是一个重要因素，有媒体戏称为“精神控制法”。1999年，马云决定回杭州从零开始创业。他对北京的团队成员们说：“愿意同去的，只有500元的工资；愿留在北京的，可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天的时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。马云以此为傲。从这个故事不难看出马云“治心术”的高明。认识公司得以存在的支撑，然而人不是机器，人是有感情的的。所以，作为一名创业者，你应该时时刻刻想着为员工分忧解难。这样，员工也一定会与企业患难与共。对员工漠不关心，也许可以节省经费和开支，但那只是短期的。关心员工也需付出更多时间和金钱，但它却能让员工以百倍的热情投入工作，员工为企业创造的财富将远远高于你所付出的。作为一个人，想马云所说的：“你在开心的时候，把开心带给别人；在你不开心的时候，别人才会把开心带给你”。

       业界高手们讲的头头是道，感觉真是很有道理，但结果却是讲起来全对，干起来全错！当时太幼稚，公司当好似的发展水平还容不下这样的人。